不要着急, 要去确定一下是不是因为网络延迟才致使显示出现异常。好多钱包里面的币不见了, 实际上是节点同步速度缓慢, 又或者是你更换成了不一样的区块链网络。就好比你把USDT存放在以太坊链上, 然而却开启了币安链的界面, 这样一来自然就看不到。尝试在钱包右上角的地方切换主网, 或者再重新导入一回助记词, 大多数情形下就能恢复显示。
要是切换网络起不了作用, 那就查看一下是否被转了出去。回忆一下近期有没有授权过陌生的合约, 或者有没有下载过仿冒的钱包应用程序。有些带有恶意的链接会引诱你去签名, 随后便能转移你的资产。在这个时候能够前往区块链浏览器去查交易记录, 就像etherscan一样, 输入你的钱包地址, 瞧瞧有没有未经你同意的转出记录。
查出了异常交易情况, 赶快将这个钱包地址标注为“已泄露”标志, 不要再朝着里面充入任何资产, 马上创建一个全新钱包, 把剩余的资产转移到那个新钱包里。与此同时, 检查一下电脑以及手机有无病毒问题, 建议使用另一台干净未感染设备来进行操作。要是之前备份过助记词, 要保证它没有被拍照或者存储在网络空间当中。
假若资产被项目方进行了锁仓或者质押,那么大抵只是暂时无法动用。前往你曾参与过的DeFi协议里进行查看, 有些流动性挖矿所涉的币会进入合约地址, 这就需要你手动去赎回。此外, 钱包的“隐藏资产”功能也有可能致使被误以为丢失, 要在设置里将其开启从而显示所有代币。
若实在寻觅不到缘由, 那就径直去跟tp钱包官方客服取得联系。借助他们官网所设的反馈途径来递交问题, 要附上你的钱包地址以及异常交易的哈希值。正规的团队会助力你去查询链上的记录, 然而需要留意的是, 千万别去轻信那些私自同你联系的“客服”, 那些统统都是骗子。记好了, 你的助记词以及私钥可千万永远都别告知给任何其他人。