对于丘比特特派员活动而言, 关键核心要点是, 为那些心里有爱但一直不敢主动表达的人给予有力帮助, 还为那些想向喜欢的人表白的人增加一种不同寻常的仪式感。这个活动巧妙达成了表白状态的转变, 把原本纠结于“是否说”的困局转变成专注于“怎样好好说”的思索, 参与者能通过委托特派员, 以独特又贴心的方式将自己内心深处的心意准确无误地送到对方手上。很多性格内向的人, 极度害怕被拒绝, 对他们来说, 这种别具一格的方式, 就好像给他们的爱意搭了个特别合适的缓冲区域, 能让他们用还算轻松又安心的状态, 去传达那份深厚情意。
特派员并非仅作简单的跑腿之事,而是身为经过浅易培训而成的 “情感信使”。其会依照委托人所给予的描述, 去挑选适宜的时间以及方式来送达礼物或者信件。有他人借助特派员给予的协助, 将历经三年的暗恋之情撰写成一封亲手书写的信件, 当对方接收到该信件之后感动得泪水夺眶而出。这般面对面的传递形式, 相较于依靠手机发送的消息而言更具暖度。
活动设有“心愿墙”环节, 任何人都能够匿名写下给他人的祝福, 特派员会将这些心愿张贴于学校或者社区的展板上, 不少人会在墙前停留, 看到有趣的心愿会不禁露出笑容, 看到饱含深情的话语会悄然心生感动, 这面墙变成了情感交流的公共空间。
一对情侣因误会陷入冷战状态, 有朋友瞒着他们悄悄报名了“和解特派”, 特派员给两个人分别送去对方精心准备的用于道歉的小礼物, 两人在特派员的见证之下再次开口交流, 误会就在当场被化解掉了, 这种由第三方进行介入的方式, 有时候反倒能够让处于僵持状况的关系找到下台阶的机会。