昨天,我在丘tp钱包门口等人之际,不经意间留意到一个蛮有意思的细节。有位身着保安服的大叔,他手中一直持着一个小本子。他不像其他人那般刷手机,而是专心致志地记着进出车辆的车牌以及时段。之后和他聊了聊,得知他在此处已工作五年之久。凭借丰富经验,他能记住那些常来办业务的车主。并且会提前为他们寻好车位。不得不讲,他这种主动服务的意识,老实说比好多正式员工还厉害。
那一日的中午时分,路过那个地方,不经意间瞅见他正给一位老人家很有耐心地讲解手机银行的使用办法。老人手里紧紧握着存折,满脸带着疑惑询问怎样在手机上查询余额。只见保安大叔面带微笑,从容不迫地掏出自己的手机,进而开始一步步细致地演示操作流程,还周到地帮老人把常用功能设置在手机桌面。一旁的柜员忍不住讲道,每日都有好些客户特意过来找他帮忙,只因他讲解得细致入微,语速较慢,能让众人听得清清楚、明明白白,并且他向来都不嫌麻烦,始终热心地为众人排忧解难。
今天取完钱准备离去时,正好碰到他在进行换班,只见他把那身整齐的制服脱掉,换上了工装,然后骑上电动车,看样子是打算离开。我和他顺路,就随口聊了两句,这才知道他白天在银行担任保安这个职位,而到了晚上,还会去读夜校,学习会计方面的知识。他讲道:“想在银行系统里换个职位,当保安只是临时性的。”他这话让我一下子愣住了,原来平日里我们习惯性会忽视的“保安”群体,其实他们每一个人也都有着自己明确的职业规划。
你们单位大门口,那个为你开启门道、指点你带上工作牌证的人,你可曾留意到他讲过什么名字吗?他叫什么呀?